Datenschutzerklärung

Version vom 26. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

Football Couture, Inh. Weber
c/o Franjo Treuhand GmbH
Buckhauserstrasse 34
8048 Zürich
Schweiz

E-Mail: info@footballcouture.ch
Telefon: +41 79 664 98 17
Website: https://footballcouture.ch

Für Datenschutzanfragen ist die Kontaktaufnahme per E-Mail bevorzugt.

Diese Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Online-Shops nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Online-Shops bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:

  • Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie Rechnungs- und Lieferadressen
  • Bestellnummern, bestellte Artikel, Grössen, Mengen und Preise
  • Zahlungsstatus, Zahlungsarten und Transaktionskennungen
  • Versand-, Zoll- und Retoureninformationen
  • Kundenanfragen, Nachrichten und deren Inhalte
  • Technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Seitenaufrufe
  • Cookie-Kennungen, Pixel-Kennungen und Informationen über die Nutzung unseres Online-Shops
  • Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungen, Abmeldungen sowie gegebenenfalls Interaktionen mit unseren Marketingkampagnen

Wir bearbeiten nur diejenigen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Bearbeitung gesetzlich zulässig ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

  • Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unseres Online-Shops
  • Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen
  • Zahlungsabwicklung
  • Versand, Zoll- und Steuerabwicklung
  • Kundenservice und Kommunikation
  • Bearbeitung von Retouren, Widerrufen und Reklamationen
  • Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Verhinderung von Betrug und Missbrauch
  • Analyse und Verbesserung unseres Online-Shops
  • Marketing und personalisierte Werbung, soweit rechtlich zulässig

Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere Betrieb unseres Online-Shops, die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Verhinderung von Missbrauch.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese vor der entsprechenden Datenverarbeitung ein.

4. Shop-Plattform und Shopify-Dienste

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt insbesondere die technische Infrastruktur für den Betrieb unseres Online-Shops bereit. Dazu gehören Hosting, Shopdarstellung, Warenkorb, Checkout, Kunden- und Bestellverwaltung sowie Sicherheitsfunktionen.

Dabei werden die für diese Funktionen erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify findest du unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Soweit aktiviert, verwenden wir ausserdem Shopify Network Intelligence. Dabei können Kundendaten gemäss den Bedingungen dieses Dienstes in gesicherter Form zusammen mit weiteren Shopify-Daten zur Verbesserung von Diensten, Werbeausrichtung und Personalisierung verarbeitet werden.

Die Nutzung solcher Funktionen erfolgt im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

5. Eingesetzte Shopify-Apps und weitere Dienstleister

Zur Bereitstellung und Verwaltung unseres Online-Shops verwenden wir verschiedene Shopify-Apps und externe Dienstleistungen.

Dazu gehören insbesondere:

Swiss Post Labels: Erstellung und Verwaltung von Versandetiketten sowie Verarbeitung der dafür erforderlichen Versand- und Empfängerdaten.

Translate & Adapt: Sprachliche Anpassung und Verwaltung unserer Shopinhalte.

EAS EU Compliance: Unterstützung bei der EU-Steuer- und Zollabwicklung. Dabei können Bestell-, Warenwert-, Liefer- und Transaktionsdaten verarbeitet werden.

Klaviyo – Email Marketing & SMS: Verwaltung von Marketingkommunikation, Newsletter-Anmeldungen und gegebenenfalls Kundensegmentierung sowie Auswertung von Kampagneninteraktionen.

w | Line Item: Verarbeitung zusätzlicher Angaben zu einzelnen Bestellpositionen.

Zahlungsintegrationen: Technische Einbindung von Zahlungsarten und Übermittlung der für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die beteiligten Zahlungsdienstleister.

Messaging: Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Nachrichten sowie zugehörigen Kontaktdaten.

PageFly AI Page Builder: Erstellung und Darstellung von Shopseiten.

Shopify Flow: Automatisierung interner Geschäftsprozesse, beispielsweise im Zusammenhang mit Bestellungen oder Kundenkommunikation.

Die konkret verarbeiteten Daten hängen von den verwendeten Funktionen und der jeweiligen technischen Konfiguration ab.

5.1 Elektronische Widerrufsfunktion (EU Widerrufsbutton)

Für die elektronische Übermittlung und Bearbeitung von Widerrufserklärungen stellen wir auf unserer Website ein Widerrufsformular bereit. Hierfür verwenden wir die Shopify-App «EU Widerrufsbutton» des Anbieters 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Strasse 1a, 40721 Hilden, Deutschland.

Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie unser elektronisches Widerrufsformular nutzen, werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Bestellnummer
  • Angaben zu den Artikeln, auf die sich der Widerruf bezieht
  • Datum und Uhrzeit der Übermittlung
  • Eine eindeutige Widerrufs-ID
  • Gegebenenfalls technische Informationen wie die IP-Adresse

Die Verarbeitung beschränkt sich auf die Daten, die für die Bereitstellung der Widerrufsfunktion und die Bearbeitung Ihrer Erklärung erforderlich sind.

Zu welchen Zwecken werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten diese Daten, um:

  • Ihre Widerrufserklärung elektronisch entgegenzunehmen,
  • die Erklärung einer Bestellung zuzuordnen,
  • den Eingang des Widerrufs nachvollziehbar zu dokumentieren,
  • Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail zu übermitteln,
  • Ihre Widerrufserklärung zu prüfen und zu bearbeiten,
  • gegebenenfalls die Rücksendung und Rückerstattung abzuwickeln sowie
  • gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und rechtliche Ansprüche nachweisen zu können.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, eine elektronische Widerrufsmöglichkeit bereitzustellen und den Eingang einer Widerrufserklärung zu bestätigen.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung unserem berechtigten Interesse an einer sicheren, nachvollziehbaren Bearbeitung und Dokumentation von Widerrufserklärungen dient.

Im Übrigen erfolgt die Bearbeitung personenbezogener Daten nach den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Weitergabe von Daten an den App-Anbieter

Zur technischen Bereitstellung der Widerrufsfunktion werden die erforderlichen personenbezogenen Daten durch die 401layers UG (haftungsbeschränkt) verarbeitet.

Der Anbieter handelt im Rahmen dieser Dienstleistung als Auftragsverarbeiter. Mit ihm besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

Der App-Anbieter kann für den technischen Betrieb weitere Dienstleister einsetzen, beispielsweise für Hosting, Datenspeicherung und den Versand von E-Mails.

Soweit personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies unter Beachtung der jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.

Speicherdauer

Die im Zusammenhang mit einem Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Widerrufserklärung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung und gegebenenfalls Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in Abschnitt 13 dieser Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns unter info@footballcouture.ch kontaktieren.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung von Bestellungen stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Je nach gewählter Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister. Dazu gehören insbesondere Anbieter von Kredit- und Debitkartenzahlungen, mobilen Zahlungslösungen sowie Rechnungskauf- und Ratenzahlungsdiensten.

Zu den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten beziehungsweise beteiligten Zahlungsdiensten können insbesondere Shopify Payments, Klarna, PostFinance, TWINT und PayPal gehören, soweit diese im Checkout tatsächlich verfügbar und aktiviert sind.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet und an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt werden:

  • Name und Rechnungsadresse
  • Bestellnummer und Bestellbetrag
  • Gewählte Zahlungsart
  • Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen
  • Weitere Informationen, die für die gewählte Zahlungsart, die Zahlungsprüfung oder die Betrugsprävention erforderlich sind

Die Zahlungsdienstleister können personenbezogene Daten teilweise in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten, insbesondere zur Durchführung von Zahlungen, zur Betrugsprävention, zur Prüfung von Zahlungsrisiken und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Wir erhalten diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Bestellabwicklung, Buchhaltung, Kundenbetreuung und gegebenenfalls Rückerstattung erforderlich sind.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Welche Zahlungsmethoden für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, wird im Checkout angezeigt.

7. Versand, Zollabwicklung und Retouren

Zur Bearbeitung und Zustellung von Bestellungen übermitteln wir die erforderlichen personenbezogenen Daten an unsere Versand- und Logistikdienstleister, insbesondere an die Schweizerische Post und deren gegebenenfalls eingesetzte Zustellpartner.

Für internationale Warensendungen verwenden wir unter anderem das Versandangebot Kleinwaren International der Schweizerischen Post.

Im Rahmen des internationalen Versands und der Zollabwicklung können insbesondere Name, Lieferadresse, Bestellinformationen, Warenbeschreibung, Warenwert und weitere erforderliche Angaben an Versanddienstleister, Zollabwicklungsdienstleister und zuständige Behörden übermittelt werden.

Bei Lieferungen nach Deutschland können ausserdem Daten an Dienstleister übermittelt werden, die uns bei der steuerlichen und zollrechtlichen Abwicklung unterstützen, insbesondere EAS EU Compliance.

Bei Retouren verarbeiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben, insbesondere Bestellnummer, Kontaktdaten, zurückgesandte Artikel und Rückerstattungsinformationen.

Unsere Warenrücksendeadresse für Deutschland lautet:

Mössmer P 105798
Manuel Weber
Im See 2
79798 Jestetten
Deutschland

Diese Adresse dient ausschliesslich der Warenrücksendung. Sie ist nicht der Geschäftssitz der verantwortlichen Stelle.

Datenschutzanfragen können an info@footballcouture.ch gerichtet werden.

8. Kundenkommunikation

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über die Kommunikationsfunktionen unseres Online-Shops kontaktierst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Nachrichteninhalt und Informationen zu einer Bestellung gehören.

Wir verwenden diese Informationen ausschliesslich im Rahmen der jeweiligen Anfrage und der gesetzlich zulässigen Zwecke.

9. Cookies, Pixel und vergleichbare Technologien

Unser Online-Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Technisch notwendige Technologien dienen insbesondere dem Betrieb des Warenkorbs, dem Checkout, der Sicherheit und der Speicherung von Einstellungen.

Darüber hinaus können wir Analyse-, Statistik-, Marketing- und Personalisierungstechnologien verwenden, um die Nutzung unseres Online-Shops besser zu verstehen, unser Angebot zu verbessern und die Wirksamkeit von Werbemassnahmen auszuwerten.

Dabei können insbesondere IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, technische Kennungen, Seitenaufrufe und Interaktionen verarbeitet werden.

Zu den eingebundenen Diensten gehören insbesondere:

  • Shopify
  • Meta (Facebook und Instagram)
  • Klaviyo

Für Meta und Klaviyo können sowohl browserbasierte als auch serverseitige Ereignisverarbeitungen eingesetzt werden.

Soweit nach anwendbarem Recht eine Einwilligung erforderlich ist, setzen wir nicht notwendige Technologien erst nach entsprechender Einwilligung ein.

Über die Cookie-Einstellungen kannst du deine Auswahl treffen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

10. Newsletter und Marketingkommunikation

Wir verwenden Klaviyo zur Verwaltung und Durchführung unserer Marketingkommunikation per E-Mail und gegebenenfalls SMS.

Dabei können insbesondere Kontaktdaten, Newsletter-Anmeldungen, Einwilligungsnachweise, Abmeldungen, Bestellinformationen sowie Kampagneninteraktionen verarbeitet werden.

Marketingmitteilungen versenden wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails oder durch eine Nachricht an info@footballcouture.ch abmelden.

Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Empfänger personenbezogener Daten und Datenübermittlung ins Ausland

Wir können personenbezogene Daten im erforderlichen und gesetzlich zulässigen Umfang an externe Dienstleister und andere Empfänger übermitteln.

Dazu gehören insbesondere:

  • Shopify und eingesetzte Shopify-App-Anbieter
  • Zahlungsdienstleister
  • Versand- und Retourendienstleister
  • Steuer- und Zollabwicklungsdienstleister
  • Meta und Klaviyo
  • IT-, Hosting- und Buchhaltungsdienstleister
  • Zuständige Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Je nach eingesetztem Dienst können personenbezogene Daten auch ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, insbesondere in den USA.

Soweit für ein Empfängerland kein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, erfolgen solche Übermittlungen unter Beachtung der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen und erforderlichen Schutzmassnahmen, beispielsweise auf Grundlage geeigneter Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme.

12. Speicherdauer und Datensicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann insbesondere aufgrund gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr rechtlicher Ansprüche notwendig sein.

Anschliessend werden personenbezogene Daten grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Veränderung zu schützen.

Die Datenübertragung über unseren Online-Shop erfolgt grundsätzlich verschlüsselt.

13. Rechte betroffener Personen

Im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts stehen dir insbesondere folgende Rechte zu:

  • Auskunft über die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten
  • Löschung personenbezogener Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen
  • Einschränkung der Verarbeitung, soweit gesetzlich vorgesehen
  • Datenherausgabe beziehungsweise Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@footballcouture.ch

Du hast ausserdem das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Soweit die DSGVO anwendbar ist, stehen dir auch die gesetzlich vorgesehenen Beschwerdemöglichkeiten bei den zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden der Europäischen Union offen.

14. Automatisierte Verarbeitung und Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Im Rahmen unserer Shop- und Marketingfunktionen können personenbezogene Daten automatisiert ausgewertet und Kundengruppen zugeordnet werden.

Ausschliesslich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung sind von uns nicht vorgesehen.

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung ist in unserem Online-Shop verfügbar.